人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？

书店管理制度 1

图书馆是学院的文献信息中心，收藏着大量的文献资料，是学院重点消防安全部门，为确保图书馆的消防安全，特制定本办法。

一、全馆人员应认真学习和遵守中华人民共和国《消防法》和我院有关《防火安全管理规定》，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。

二、建立图书馆消防工作领导小组，由馆长任组长，各科 各部门主管具体负责，每个工作人员承担工作范围内的消防安全责任。各尽其职，责任到人。

三、配合保卫部门定期检查消防器材及门禁防盗系统，以保证正常运作和急时所需；认真履行日常及节假日的安全负责制度，遇到问题与突发事故应立即报告馆领导和保卫部门，及时处理，避免造成重大损失。

四、馆内不得存放易燃易爆物品，严禁烟火，禁止携带火源进入借阅区，禁止在借阅区吸烟、点燃烧型蚊香等。因各种原因，需在馆内进行明火作业，需事先征得保卫处同意，并进行充分的防护准备后方可进行。

五、馆内的空调设备必须经常检查其工作情况，发现问题应停止使用，不准带故障运行，下班或长时间离开时必须关闭空调。

六、各部门对所管理的范围要经常进行检查，实行消防安全巡查制度，各部门每周自查一次，全馆每月集中检查一次，如实填写检查记录。发现火险隐患要及时报告学院安全领导小组。

七、消防器材必须放置在醒目和便于使用的地方，指定专人保管。全馆工作人员必须熟悉灭火器材的放置位置，掌握灭火器、消防栓使用方法和紧急情况下疏散读者的途径。发生火灾时会扑救、会报警。

八、未经许可严禁私自使用大功率电器，馆内电源线路应定期检查维护，各种电器设备要定期进行安全检查。

九、安全工作以预防为主，工作人员下班离馆前，必须关闭电灯、电脑、空调及其它用电设备，锁闭门窗，检查无误后方可离馆。

十、因工作人员失职或读者原因酿成火灾，造成国家财产损失的要追究当事人责任，并报学院有关部门处理；违犯国家法律法规的，追究其刑事责任。

十一、本办法自发布之日起施行，原有相关制度同时废止。

书店管理制度 2

图书馆是学院的文献信息中心，收藏着大量的文献资料，是安全保卫的重点。为加强图书(档案)馆的安全保卫工作，保证全院师生的生命安全和财产安全，特制定本安全管理制度。

一、图书馆建立消防安全领导小组，具体负责全馆消防安全的工作，馆长任领导小组组长，成员由各部门主要负责人组成。

二、围绕本馆的安全工作，对工作人员进行消防安全教育和消防安全知识培训。全馆人员要认真学习和遵守《中华人民共和国消防法》和我院有关防火安全管理的规定，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。

三、按照“谁主管，谁负责”的原则，各业务管理部门主要负责人负责本部门的消防安全工作。

四、严格执行进馆验证制度，严禁闲杂人员进入图书馆。未经批准，不得将馆内物品、设备等公共财物带出馆。

五、定期派消防安全管理员及其他馆内工作人员参加治安消防培训，认真学习消防安全知识，每个工作人员都要熟练掌握常用灭火器等消防器材的使用方法和紧急情况下疏散读者的基本常识。消防安全管理员应日查周检，做好检查记录，定期检查更新灭火器材，确保消防器材随时备用。

六、图书馆严禁吸烟和使用明火，工作人员应以身作则，并纠正读者的违章行为。

七、每天下班时必须做到“四关一切”。即关电器设备、关灯、关窗、关门，切断电源。

八、未经允许，任何人不得私拉电线、网络线，严禁使用电炉等负荷较大的电器。

九、在图书馆进馆处和其他各楼层醒目位置张贴安全通道和安全出口示意图，工作人员必须熟悉自己岗位的环境、操作的设备及物品情况，做到“三知”：知安全出口的数量和位置；知消防器材的摆放位置；知灭火器材的使用方法。

十、重要部门钥匙由专人负责保管，钥匙丢失或需另外配备，应及时向馆领导报告和请示。因工作调动或其它原因离开岗位，必须办好钥匙交接手续。

十一、做好每学期开学初期和期末、寒暑假及法定节假日的消防安全自查和专项检查工作，消除隐患、排除妨害，防止各类安全事故发生。

十二、在图书馆遇到任何突发事件，如水情、火情或盗情，值班工作人员要积极采取应急措施，防止事态扩大，造成更大危害，必要时拨打报警电话：“119”或“110”或“120”，并及时向馆领导和学院报告。

十三、因工作人员的过错导致火灾等安全事故的发生或扩大，工作人员应对发生和扩大部分承担责任，造成严重后果的，将依法追究法律责任。

课外读物管理制度 3

为贯彻党 �管理办法》中所列举的十二条“负面清单”情形的课外读物，一律不予推荐和选用。

3、进校园课外读物原则上每学年推荐一次。由学校政教主任、教导主任、学科教研组组长、图书馆负责人、学生和家长代表组成初选目录推荐小组，形成初选书目，共同参与课外读物进校园管理。

4、学校领导小组成员对初选书目进行评议，对选自各级教育行政部门批准的课外读物推荐目录，重点评议适宜性；对其他渠道推荐的课外读物要全面把关，提出评议意见。

5、学校组织专门小组负责审核把关，统筹数量种类，明确采购渠道，确认推荐结果，公示并报教育局图工委审核备案。

6、学校应向师生和家长主动公开进校园课外读物推荐目录，教师对学校推荐的书目负有导读责任。

7、各级各类需要在校园内使用课外读物的活动都要审核活动方案，按照《管理办法》对相关书目进行把关。任何单位和个人不得在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物；不得接受请托、谋取不正当利益；不得违规干预课外读物推荐。

8、教师因教育教学需要推荐学生阅读的课外读物书目，应由教师所在学科教研组组长认可，并按照《管理办法》审核，报学校管理工作组备案。禁止强制或变相强制学生购买课外读物，学校不得组织统一购买。

9、学校将学生自带课外读物进校园的管理要求纳入校纪校规以及年级和班级公约等制度进行规范，并开展多种形式的教育和引导，探索建立学生自带读物进校园自治管理制度。

10、建立、完善和落实图书采购的'配备机制和采购责任机制，切实做到“供货渠道正规，图书来源可靠，采购流程规范，切实保证质量”，切实提升学校图书馆服务教育教学能级，促进学生全面发展。

二、课外读物读书活动审核制度

为规范课外读物读书活动，丰富学生的阅读内容，从而充分发挥课外读物的育人功能，现制定课外读物读书活动审核制度。

1、学校成立由学校校长、书记负责，学校教导处、政教处、学科教研组组长和图书馆等相关负责人等共同组成的课外读物管理工作组，负责本校所有课外读物的遴选、审核工作。

2、课外读书活动的荐书原则

学校对各级各类需要在校园内使用课外读物的活动都要审核方案，按照《管理办法》对相关书目进行把关。

3、开展课外读书活动的要求

丰富学生阅读内容，拓展阅读活动。学校每学年举办“读书节”活动，提高学生阅读兴趣，推动书香校园建设。

4、课外读书活动审核流程

1、教导处有效管理各类读书活动，对任何形式进校园的读书活动都要审核活动方案，按照《管理办法》对相关书目进行把关。

2、根据教师荐书管理制度，活动教师因活动需要，向学生推荐阅读的课外读物书目，应通过教研组商议并按照《管理办法》审核，报教导处备案。

3、教师原则上不鼓励学生自带课外读物进校园，如确有需要，须由学生家长事先向班主任及语文教师报备。等具体审核人审核符合要求，经教导处备案之后再带。

三、课外读物教师荐书管理制度

为切实做好学生课外读物的管理工作，根据教育部《中小学生课外读物进校园管理办法》（以下简称管理办法）。各班主任及全体教师要深入学习教育部《管理办法》，掌握对学生课外读物管理的具体要求，在符合上级要求的情况下，向学生推进课外读物，要严把12种情形关，严防不良读物进校园。结合本校实际制定本制度。

1、学校成立由学校校长、书记负责，学校教导处、政教处、学科教研组组长和图书馆等相关负责人等共同组成的课外读物管理工作组，负责本校所有课外读物的遴选、审核工作。

2、教师荐书原则

课外读物推荐，要坚持五大原则的课外读物的推荐工作，需遵守国家相关法律法规要求，坚持以下原则。

1）方向性。坚持育人为本，严把政治关，严格审视课外读物价值取向，助力学生成为有理想，有本领，有担当的时代新人。

2）全面性。坚持“五育”并举，着眼于学生全面发展，围绕核心素养，紧密联系学生、学习、生活实际，满足学生德育、智育、体育、美育和劳动教育等方面的阅读需要，全面发展素质教育。

3）适宜性。符合学生认知发展水平，满足不同学段学生学习要求和阅读兴趣，课外读物应使用绿色印刷，适应青少年儿童视力保护需求。

4）多样性。兼顾课外读物的学科、体裁、题材、国别、风格、表现形式，贯通古今中外。

5）适度性。根据教育教学需要推荐的课外读物，要严格把关控制数量。

3、基本标准

课外读物推荐要符合思想标准，进校园课外读物要符合以下基本标准。

1）主题鲜明体现主旋律，引领新风尚，传承红色基因，弘扬民族精神，时代精神，科学精神，彰显家国情怀、社会关爱、人格修养，开拓国际视野，涵养法治意识。

2）内容积极选材积极向上，反映经济社会发展新成就，科学技术新进展，以及人类文明优秀成果，具有较高人文、社会、科学、艺术等方面的价值。选文作者历史评价正面，有良好的社会形象。

3）可读性强文字优美，表达流畅，深入浅出，具有一定的启发性、趣味性。

4）启智增慧能够激发学生的好奇心、想象力、创造力，增长知识见识，提升发现问题和解决问题的能力，增强综合素质。

4、教师荐书的流程

1）教师列出所需要的荐书目录。

2）教师把所需要的书目报所在备课组和教研组审核。

3）备课组长和教研组长根据《关于中小学生课外读物进校园管理办法的通知》进行审核并报教导处备案。

四、学生读物自治管理制度

为了充分认识课外读物进校园管理的重要意义，认真贯彻落实《管理办法》要求，确保进校园课外读物质量，丰富拓展教育资源，为学生健康成长奠基，学校制定了学生读物自治管理制度。

学校将学生自带课外读物进校园的管理要求纳入校纪校规以及年级和班级公约等制度规范，并开展多种形式的教育和引导。

1、建立组织管理机制

学校成立由学校校长、书记负责，政教处、各年级的年级组长和班主任、各年级语文备课组长和本班语文教师和图书馆等相关负责人等共同组成的课外读物管理工作组，负责本校所有课外读物的遴选、审核工作。

2、班级工作内容

1）班主任要对《管理办法》进行宣传，对十二种不良书籍要让学生知晓，对学生书籍进行一次大清理。

2）每班对学生自治管理读物要制定相应的管理方案。

3）每周定期对学生课外书籍进行清理，并制定相应的班级公约。

4）班级成立班级学生读物管委会。

3、制定相关的责任制度

1）班级学生管委会要明确自己的。职责，定期清理学生所带书籍。

2）对不遵守课外读物管理的同学，班主任要进行批评教育，品德等第降一级。

3）对不听劝阻的学生要联合家长和学校进行批评教育，品德等第为不合格，并进行重点教育直至其改正为止。

五、受捐赠课外读物进校园备案制度

1、学校相关受捐赠课外读物部门要明确受捐赠课外读物的来源，确保合法性。对于违反《出版管理条例》有关规定或存在《管理办法》中所列举的十二条“负面清单”情形的捐赠读物，一律不予接收。

2、学校相关受捐赠课外读物部门确认受捐赠课外读物事宜背景，确保发挥课外读物育人功能，助力学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。

3、在相关受捐赠课外读物部门初步审核后，学校组织课外读物进校园管理领导小组人员对受捐赠课外读物按照《上海市教育委员会关于加强中小学课外读物进校园管理工作的通知》加强审核，确保对捐赠读物的价值取向和适宜性严格把关。

4、图书馆负责人如实填写《嘉一联中受捐赠读物进校园备案表》交教导主任、政教主任、副校长、校长审核通过后，上交教育局图工委审核备案，审核通过后方可接受捐赠。

5、总务处规范做好进校园课外读物的卫生管理工作，对各种渠道捐赠的课外读物做好必要的消毒工作。

书店管理制度 4

一、图书馆为学校重点防火单位，应认真执行《消防法》，切实贯彻“谁主管谁负责”“消防安全人人有责”的原则，建立全覆盖、无死角的消防安全工作网络。

二、设立图书馆消防安全领导小组，由总支书记和馆长任组长、副馆长任副组长，成员由各部门（单位）负责人和有关人员组成。具体职责是：

1、宣传和贯彻国家有关消防安全工作的法规、条例；

2、执行上级有关消防工作指示；

3、定期开展消防知识、技能的宣传教育和培训；

4、组织全馆消防安全的检查、抽查和督查。

三、以三个校区图书中心和总馆部室为主体，成立四个消防安全工作小组，同时在各图书中心和总馆部室组建四个“消防应急突击队”，并设立四名“兼职消防员”。

1、各校区图书中心消防安全工作小组，由分工联系的副馆长任组长、图书中心主任任副组长，成员由服务窗口负责人、消防应急突击队员和“兼职消防员”组成。总馆部室消防安全工作小组，由一名馆领导任组长、各部室主任人副组长，成员由各部室其他党政负责人和消防应急突击队员组成。

各消防安全工作小组的职责是：

（1）定期对员工开展消防知识、技能的宣传教育和培训；

（2）组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

（3）检查和监督消防设备、器材的配备和完好情况；

（4）定期进行安全巡查，发现安全隐患及时排除整改，并及时上报。

2、各消防应急突击队，由所属图书中心或各部室有关人员组成。消防应急突击队成员须经学校保卫处消防安全部门进行专业培训后上岗。

应急突击队的职责是：

（1）加强安全教育，强化安全保卫和应急防范意识；

（2）加强演练，并做好各种紧急情况下的疏散引导预案和必要准备；

（3）了解并检查馆内主要疏散通道，保证疏散通道的畅通无阻；

（4）一旦发生火情或其它紧急情况，迅速组织馆内读者从疏散通道有序疏散；

（5）在消防力量到达前利用消防设备器材进行初步扑救。

3、“兼职消防员”从消防应急突击队员中选拔，原则上每个图书中心设立一名，须经学校保卫处消防安全部门进行专业化的业务培训后上岗。其岗位职责是：

（1）在学校消防主管部门指导下开展工作，负责督促各项消防安全措施的落实，对所辖范围消防设施设备情况进行巡查，对重点消防部位坚持每日必查，发现问题及时报告，并作好记录；

（2）负责现场处置有关火灾隐患，督促当场整改，防止发生火灾危险；

（3）负责定期向馆领导汇报所辖范围内消防安全情况及工作建议，负责向校消防主管部门汇报消防设施设备配置和维修的有关建议。对图书中心范围内消防设施设备情况及有无安全隐患进行日常巡查，对重点消防安全部位坚持每日必查。

巡查的重点部位是：

（1）检查消火栓系统配置，清点消火栓箱内水带、水枪头等数目及完好可用情况；

（2）检查灭火器配置数量及完好有效情况、摆放位置是否明显和方便取用；

（3）检查安全出口、疏散通道的应急照明、疏散指示标志是否处于正常完好状态；

（4）检查防火门、防火卷帘门周围有无正常开启的障碍物；

（5）检查消防通道是否堵塞或被占用；

（6）检查电气线路是否存在安全隐患，员工和读者是否有使用违章电器的情况；

（7）检查是否还存在其他影响消防安全的因素。

四、各部门（单位）的消防安全工作，实行部室主任负责制。各日常岗位和开馆值班，实行工作人员岗位责任制。

五、全馆员工必须自觉接受安全教育和培训，熟知必要的消防安全知识，做到会报警、会使用消防器材、会扑灭初期火灾。

六、全馆消防安全器材的安置配备由校保卫处设置和保障。兼职消防员和有关人员在巡查中一旦发现有消防设备器材损坏、遗失、过期等情况，应及时报告总馆办公室，由馆办负责向保卫处报告并督促其重新配备。

七、馆内消防器材设备必须严格管理，禁止移动或挪做他用。灭火器按规定地点存放，不准随意移动。各部门、各岗位人员必须注意电气设备的安全使用，做到正确操作，人离电断。严禁在馆内任何地方吸烟、用火及使用大功率的电器设备。

八、全馆员工应熟悉火警突发应急处置预案。一旦发生火警，当班、值班人员应保持冷静，坚守岗位，迅速报警和采取措施，同时迅速报告馆领导和学校保卫部门。其他工作人员，不论是上班还是下班，必须全力投入抢险施救工作，不得临阵逃避。

课外读物管理制度 5

为落实教育部关于加强中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质等“五项管理”文件要求。（课外读物承载着重要育人功能，规范课外读物进校园管理，是全面贯彻党的教育方针、落实立德树人根本任务、促进学生全面发展的重要举措。）为规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，我校按照上级相关要求制定本制度。

一、进校园课外读物的范围：

是指除教材教辅之外的、进入校园的供中小学生阅读的正式出版物（含数字出版产品）。

二、成立课外读物进校园管理小组：

由潘海澜副校长任组长，教务处阮喆主任任副组长，语文学科组长、图书馆馆长和各班

依照相关规定，管理小组成员严格把关，禁止以下类型读物进校：

（一）非法图书

1、违反《宪法》《刑法》《著作权法》等相关法律法规及其司法解释有关规定的侵权，盗版等非法图书。

2违反《出版管理条例》有关规定，包括下列内容的图书：

（1）反对宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家统一，主权和领土完整的；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的，有反华、辱华、丑华内容的；

（4）违反民族政策的内容，煽动民族仇恨，民视歧视，破坏民族团结、或者侵害民族风俗、习惯的；

（5）宣扬邪教、迷信的；

（6）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）宣扬淫秽、赌博、恐怖、暴力或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

3、违背党的路线方针政策，污蔑、丑化党和国家领导人和英模人物，戏说党史、国史、军史的图书。

4、存在违反宗教政策的图书。

5、非正规渠道进口的境外图书。

6、假借和伪称名人和外国人名义出版的伪书。

7、有关部门明令停止流通的图书

（二）不适宜图书

1、不符合社会主义核心价值观的；

2、世界观、人生观、价值观存在偏差的；

3、宣扬狭隘民族主义和种族主义的；

4、宣扬宗教教理、教义和教规的；

5、科学概念、原理等出现明显错误的；

6、不适合中学生心智发展水平、认知理解能力的（教师用书除外）；

7、宣扬个人主义、新自由主义、历史虚无主义等错误观点，存在崇洋媚外思想倾向的；

8、格调低下、思想内容不健康的，含有恐怖、残酷、色情等内容的。

三、完善长效机制

（一）图书馆馆配藏书

按照《中小学图书馆（室)规程》要求，把《全国中小学图书馆(室）推荐书目》作为馆配图书的主要参考依据，按照“凡进必审”原则，新增馆配图书目录需提交课外读物管理小组审核，把好图书馆新增图书入口关；定期开展图书剔旧更新，确保图书馆每年生均新增（更新）纸质图书不少于一本，逐步减少教科书同步练习、习题集、试卷、考试辅导等图书资料做为馆藏，不断优化馆藏结构，提高馆藏质量。

（二）学生自有课外读物

各年级各班要随时检查学生带入学校的自有课外读物，如发现不符合要求的读物，要教育学生禁读并及时告知家长。各班要通过家长会、家长群、家访等方式，使广大家长熟知教育部《办法》中规定的“十二种情形”不宜读物，并对家庭藏图书进行排査，发现不符合要求的图书应及时剔除，禁止学生阅读。

（三）其他

非经上级教育主管部门同意，学校任何个人和部门不组织任何学生进行课外读物的推荐、征订。学校设立违规推荐、征订学生课外读物“红线”考核，凡触犯者依据学校有关规定，严肃处理。

1、强制或变相强制学生购买课外读物的；

2、引导、暗示学生到指定书店购买图书的；

3、未经同意，组织学生、家长下载各类学习的平台、安装APP，或网上学习资料、读物征订的。

书店 6

我一走进书店，就相信了你。我首先看到的是书和人。是的，书店总是挤满了人，因为爱读书的人太多了，人们总是沉浸在书的海洋里。

书店里的人又高又瘦，又矮又胖，身材匀称。年龄上也有老人和年轻人，也有不同年龄的人，从零岁的婴儿到百岁老人。肤色也有很大差异。不时有外国人来书店买自己喜欢的书。

在书店看书的人，姿势不一样。比如有的人坐着看书，有的人一边走一边看书，有的人一边走一边看书。我觉得看书的时候应该坐着或者站着，因为边走边看书的话，就应该边看书边看书。而且一边看路，一边半心半意的看书学不到什么知识，浪费了宝贵的时间。你这样读，还不如不读。

书店里的人有不同的偏好。根据人们的喜好，人们喜欢读不同的书。仔细观察，你会发现不同书架前聚集的人物是不一样的。做上班族的人，往往会选择一些和自己专业或者职业相关的书籍。有些勇敢的人总喜欢站在侦探小说面前，但大多是男生。还有一些，比如胆子比较小的女生，特别喜欢看公主书。当她去书店的时候，她会选择一些公主书。丰富多彩的儿童阅读角总是吸引着许多幼儿园的孩子。

书店里的人，有些人在阅读的时候会珍惜这些公共书籍，但有些人不会。一个人的读书习惯也能体现他的公德。每个人的公德都不一样。有的人公德好，有的人公德不好。比如说，公德心好的人，每次看完书都会把书放回原位，永远不会把书放在身边。而那些公德心差的人看书也会犯一些小错误，这里爆，那里撕。我觉得没有公德的人不配去书店看书。

书店里的人不一样，对阅读的热爱也完全一样。书是人类进步的阶梯，书店里的人会越爬越高。

图书室管理制度 7

一、图书借还规则

1、读者凭本人有效借阅证借书。

2、图书馆实行开架借书，请勿将本人书刊及物品带入馆内。

3、爱护书籍，不破坏书标和条形码、不在书籍上涂划，做习题、不撕页裁剪，如发现污损，按章索赔。

4、借书册数及期限:

a、借书册数:教师每人限借图书6册，学生每人限借2册。

b、借书期限:教师的借阅期限为每册120天，学生的借阅期限为每册30天。所借图书应按时归还，超期借阅需办理续借手续。

全校师生一律凭借阅证借书，借阅证只限本人使用不得转借他人。如有遗失应立即到图书馆凭教师证、学生证或身份证挂失，办理补证手续。因遗失借阅证而造成的损失，由本人负责。

毕业生离校前，教职工调离时，应先清还图书，交清罚款，注销借阅证，然后统一办理离校手续。

二、图书赔偿制度

本馆所藏图书，是学校财产，爱护图书，人人有责。如有批点、涂改、污损、剪裁、影描、撕毁或遗失现象，按以下规定处理:

1、凡遗失书刊，可用同版本书或新版图书来补偿，不得以其他图书冲抵，否则以书刊的原价的三倍赔偿。

2、成套的多卷书，书店不分册出售的，如遗失其中一册或数册，按原价赔偿全套，余下各卷不发给赔偿人。

三、窃书处理方法:

1、凡未办理借阅手续、擅自将图书带出书库，或在书库内将书藏于身或转移到库外，一经发现，作窃书论处。

2、对窃书者严肃批评教育，责令其写出深刻的书面检讨，通知学生处，公开通报批评，并处以罚款，每册图书按书价的10倍处理，每册期刊按年价的3倍处理。情节严重者上报学校予以校纪处分。

3、偷剪、撕毁书刊者，视同窃书处理。

四、注销制度

1、破烂不堪、资料不健康、复本量过多，套册不全图书。

2、师生遗失书刊赔偿或，有会计室发票为证的书刊。

3、注销图书务必有主管领导、校产管理员、会计处审核，并同时消减固定资产帐。

五、本办法的解释权归图书馆。

书店管理制度 8

为了确保书店的日常运营顺畅、图书管理有序、员�

一、图书管理

1.借阅与归还：书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在规定时间内（如2天内）归还；

2.翻阅规则：图书、过刊翻阅时请使用“代书板”，不得随意插放，以免乱架；

3.剔旧工作：为优化藏书结构，需有计划、有组织地进行剔旧工作，剔除陈旧或过时的图书资料。

二、员工管理

1.工作时间：书店的'工作时间分为行政工作时间和营业工作时间两种。行政工作时间一般参照政府机关工作时间，而营业工作时间则包括上午班、下午班和晚间班，并设有轮休假；

2.考勤登记：员工上下班应及时登记考勤，未登记则视为缺勤。考勤登记表由办公室印发，各部门需按时上交以便统计管理；

3.请假流程：请假应提前办理并填写请假单，注明起止日期、时间、事由等，经部门主管和分管副经理核准后方可请假。

三、顾客服务

虽然具体的顾客服务制度在搜索结果中未详细列出，但一般来说，书店应提供舒适的购书环境、专业的购书指导和良好的售后服务，以满足顾客需求。

四、安全管理

1.消防安全：书店作为一级防火单位，应认真学习和遵守消防法规，确保全馆人员熟知消防安全知识，并落实安全措施，如定期检查消防设施、器材，保持消防疏散通道畅通等；

2.库内安全：书库内严禁吸烟，下班前需检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘等工作。

五、卫生管理

1.个人卫生：员工应做到“四勤”（勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗工装），保持口腔卫生，工作服干净整洁，并持有健康证；

2.卖场卫生：维护商场的环境卫生和商品卫生，保持店堂整洁，定期清理卫生，确保机器设备、日用器具整洁卫生。

书店管理制度 9

为了确保书店日常运营顺畅、提升顾客满意度、维护书籍质量与安全、促进员工工作效率与团队合作，特制定本书店管理制度。

1. 书店运营与管理总则

目的与原则：明确书店的经营宗旨、服务理念和基本管理原则，如顾客至上、诚信经营、规范管理等。

组织架构：设立清晰的`组织结构，包括管理层、销售部门、采购部门、财务部门、仓储管理部门及客服部门等，明确各岗位职责。

2. 员工管理制度

招聘与录用：制定招聘标准、流程，确保员工素质符合书店要求。

培训与发展：定期进行员工培训，包括产品知识、服务礼仪、销售技巧及新技术应用等，鼓励员工个人成长。

绩效考核：建立科学的绩效考核体系，以工作业绩、服务态度、团队协作等多维度评价员工表现。

薪酬与福利：根据绩效结果，合理确定员工薪酬，提供法定福利及额外激励措施。

行为规范：制定员�

3. 书籍采购与库存管理

采购流程：明确采购计划制定、供应商选择、书籍采购、验收入库等流程，确保书籍质量与价格合理。

库存管理：采用先进先出原则，定期盘点库存，减少滞销书籍，优化库存结构。

退货与换货：建立与供应商之间的退货换货机制，处理不合格或损坏书籍。

4. 销售与服务管理

销售政策：制定统一的销售价格、折扣政策、促销活动等，确保销售活动合法合规。

顾客服务：提供优质的购书体验，包括专业推荐、快速结账、售后服务等，处理顾客投诉与建议。

会员制度：建立会员管理体系，通过积分、折扣等方式增强顾客粘性。

5. 财务管理制度

预算管理：编制年度、季度、月度财务预算，监控成本支出，确保财务健康。

收入与支出管理：准确记录销售收入、成本费用等财务信息，定期编制财务报表。

税务合规：遵守国家税法规定，按时申报纳税，避免税务风险。

6. 安全与卫生管理

安全制度：制定消防安全、防盗防损等安全管理制度，定期进行安全检查与演练。

卫生管理：保持书店环境整洁，定期清洁书架、地面，确保书籍无灰尘、无异味。

7. 信息技术应用

信息系统：建立或采用适用的书店管理信息系统，实现库存、销售、会员等数据的信息化管理。

网络安全：保护顾客与书店的信息安全，防范网络攻击与数据泄露。

8. 持续改进与创新

顾客反馈：建立顾客反馈机制，定期收集并分析顾客意见，不断优化服务与产品。

创新管理：鼓励员工提出创新建议，探索新的业务模式、营销策略等，保持书店竞争力。

书店管理制度 10

考勤管理制度

一、工作时间

1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。

（1）行政工作时间（参照政府机关工作时间）

星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30

星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令时）

星期六到星期日公休日

适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。

（2）营业工作时间

星期一至星期日

上午班：08：00—12：00

下午班：12：00—18：00

晚间班：18：00—20：30

每月5天轮休假

适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。

二、考勤登记

1、员工上下班应及时登记考勤。若未登记则视为缺勤。代签到者，依绩效管理办法之规定给予处分。

2、考勤登记表由办公室印发，各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将

本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。

3、工作日因私事外出应在半小时以内，超出半小时应填写【员工请假单】。

4、各部门考勤由各部门负责人管理，经理、副经理考勤由办公室负责。

三、请假流程

1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】，注明起止日期/时间/事由/假别等事项，并请部门主管核准，再送分管副经理核准。

2、【员工请假单】填写：

（1）先向所属部门主管报备后，至办公室领取【员工请假单】。

（2）假别栏应填写请假类别，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。

3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。准假后，【员工请假单】应交到办公室。

4、请假以半天为基本单位。

四、请假类别

1、公休日、国家法定节假日

（1）每周六、日为公休日（不包括营业工作时间制部门）。

（2）国家法定节假日一年十一天：

春节三天（初一，初二，初三）

国庆节三天（10/1，10/2，10/3）

元旦一天（1/1）、劳动节一天（5/1）、

清明节一天、端午节一天、中秋节一天。

2、轮休假

（1）凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天，超出5天应另外请假。轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。

（2）凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15天，超出15天应另外请假。

轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。

（3）门市部轮休假要求在当月休完，不得转入下月。

（4）教材科轮休假要求在淡季时安排，当年休完，不得转入下年。

（5）轮休假由部门负责人管理，并在考勤登记表上注记。

3、事假

（1）至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。

（2）每月事假累计不得超过5天，全年事假累计不得超过20天，每次事假不得超过5天。

（3）全年事假累计≥21天者，每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。

（4）全年事假累计≥40天者，从超出当日起，作待岗半年处理，停发一切工资、奖金和福利。

4、病假

（1）职工因病或非因工负伤，应请病假。病假务必出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、医疗证明书等），并由本人或委托家属填写【员工请假单】并经核准。

（2）病假在六个月以内的，按其连续工龄的长短发给病假工资。

其标准为：

①连续工龄不满十年的，为本人工资（不包括绩效奖金、津贴、物价

生活补贴，下同）的百分之五十；

②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之六十；

③连续工龄满二十年不满三十年的为本人工资的百分之七十；

④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之八十。

（3）连续病假在六个月以上的，按其连续工龄的长短改发疾病救济费。其标准为：

①连续工龄不满十年的，为本人工资的百分之四十；

②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之五十；

③连续工龄满二十不满三十年的，为本人工资的百分之六十；

④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之七十。

（4）在病假期间，物价补贴照发，如发生职工的病假工资与物价生活补贴之和低于最低工资标准百分之八十的，按当地最低工资标准的百分之八十发给。疾病救济费与物价生活补贴之和低于当地城镇企业职工基本生活费标准的，按当地城镇企业职工基本生活费标准发给。

5、婚假

按国家规定最新标准执行

6、丧假

按国家规定最新标准执行

7、产假

按国家规定最新标准执行

8、带薪年休假

因单位规定职工请事假累计20天以内不扣工资，所以不享受年休假。

9、带薪探亲假

（1）如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休日团聚且满

足以下条件之一的，可享受全额带薪探亲假。

①相距400公里以上，以探亲对象的户口簿或房产证为证明材料；

②相距400公里以上，以探亲对象的工作介绍信为证明材料。

（2）探亲假天数：

①已婚员工每满四个工作年度探望父母一次给予20天。

②已婚员工每满一个工作年度探望配偶一次给予30天。

③单身员工每一满个工作年度探望父母一次给予20天。

（3）探亲假只能一次集中使用，不可转入下一年度。

五、旷工

1、未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷工处理。

2、旷工员工其旷工期间各种工资、绩效奖金均不发给。

3、凡当月旷工累计三天或全年累计五天者，予以待岗处理，并依违反劳动合同

规定处理。

六、考勤奖惩

1、月全勤奖

（1）凡当月无请假（不含轮休假、公休假）记录者，发给全勤奖100元。

（2）凡当月有请假（不含婚假、丧假、轮休假、公休假）记录者，发给全勤

奖50元。

（3）当月各种假期天数超过15天以上者无全勤奖。

（4）当月有旷工一次（含）记录者无全勤奖。

2、各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依绩效管理制度给予双方考勤分（共30分）作每次各扣2分处理。

3、依绩效管理制度，在考核期内出勤率≥99%者，考勤分在满分基础上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得满分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。

七、加班

1、因工作需要加班者，需事先提出加班申请并经分管经理批准。

2、凡因单位工作需要，要求公休日上班的，员工务必无条件上班，不算加班，不安排轮休。

3、法定节假日加班按300%日工资计劳动报酬。

八、本考勤制度自总经理签发之日起执行。

附1：员工请假单

附2：员工考勤登记表

xx新华书店

xxxx年xx月xx日

图书馆管理规章制度 11

一、图书室资料是学校教育的重要设施有健全的各类管理制度。配备有图书管理员，并做到人员相对稳定，以利于更好地开展工作。

二、学校的图书室，有建设的远期规划和近期目标，逐年增加藏书量，并有计划地做好教育资料的购置和积累，做好报刊杂志的证订，加强图书室的`建设。

三、学校图书室有图书账册，新购图书应及时造册，按要求做好分类编号，贴签工作，并尽快上架流通。

四、执行各项制度。做到照章办事，严格借还登记手续，损坏赔偿制度。

五、加强图书维护。严格做好防晒、防尘、防潮、防霉、防蛀、防火、防盗，同时要及时做好经常性的图书修补工作，提高利用率。

1. 遵守图书室的各项规章制度，尊重室内的每位工作人员。

2. 进入图书室请勿大声喧哗，注意保持室内安静，创造良好的学习氛围。

3. 保持室内清洁，禁止吸烟，请勿随地吐痰和乱扔杂物。

4. 请勿携带食品及饮料进入图书室。

5. 请勿自带书刊进入图书室。

6. 为保证广大师生的共同利益，保证书刊的顺利流通，每位同学每次只能取阅一册图书。

7. 图书阅毕，请立即归所在原图书架位置，以保证他人能够继续阅览。

8. 爱护图书，珍惜资源，请勿涂抹，划线，撕毁和盗窃图书。

9. 保持阅览室内的整体布局，请勿随意移动室内的家具设备，切勿任意刻划和涂抹。

10、借书人员凭借书证，严格按手续登记后，方可将图书带出图书室。

书店管理制度 12

1、制度管理

首先是制度管理，俗话说“无规矩不成方圆”。书店没有制度的管理，那就是松散、无序的管理。在员工管理方面，书店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度，规范员工的行为，书店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。

2、人情化管理

在制度管理的基础上，书店加盟商还要进行人情化管理。也就是，“软硬兼施”，不能总是硬碰硬，势必会两败俱伤。书店透过人情化管理，要充分了解自己的员工，书店经营者应多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结等。

书店如何管理员工呢这是一个与书店经营密切相关的`问题，大家真的是要对书店这方面的信息好好关注一番。对于书店管理员工的方法，在看了上面的文段后，大家就应是没有疑惑了吧，期望大家的书店都能经营得红红旺旺。

课外读物管理制度 13

为全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务，丰富学生阅读内容，拓展阅读活动，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，根据教育部《中小学生课外读物进校园管理办法》（以下简称《管理办法》），结合本校实际特制定新大桥中学课外读物进校园管理要求：

第一条把好图书馆课外读物采购关，做好馆藏课外读物排查工作，确保学生课外读物质量。

学校严格遵守上级部门对课外读物进校园的相关要求，在分管校长的领导下，图书馆、学生处、教研组协作，做好遴选和审核工作，把好课外读物进校园的关口。严格按照《管理办法》的要求，做好对图书馆课外读物的梳理、调整、清理等工作。对于违反《管理办法》中所列举的十二条“负面清单”情形的课外读物，一律不予推荐和选用；不得在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物；禁止强制或变相强制学生购买课外读物，学校不得组织统一购买；不得接受请托、谋取不正当利益；不得违规干预课外读物推荐。

第二条强化管理，严禁非法读物进入学生书包。

各班主任及全体教师要深入学习《管理办法》，掌握对学生课外读物管理的具体要求。在符合上级要求的情况下向学生推荐课外读物时，要严把“十二条负面清单”关，严防不良读物进校园。推荐学生课外读物要坚持《管理办法》规定的“方向性、全面性、适宜性、多样性、适度性"原则和“主题鲜明、内容积极、可读性强、启智增慧"的标准，从严管理，确保好书进校。各班主任也要按照“原则”和“标准”指导家长的购书行为。

第三条加强图书馆建设，发挥主渠道阵地作用。

学校切实做好学生课外阅读需求调研，提升馆藏读物品质，满足学生课外阅读需求。加大学校图书馆课程建设力度，定期开展名师导读、读书沙龙等分享交流活动；优化校园阅读环境，培养学生良好的阅读习惯，提高学生阅读兴趣，鼓励学生积极参加读书征文活动。借助各类读书分享交流活动，在学校营造一种学生爱读书、读好书、善读书的良好氛围，提升学生内在素养，充分发挥课外读物的育人功能。此外，加大图书馆信息化建设，做好信息化时代新媒介阅读指导，让学校图书馆成为学生最喜欢的学习空间。

学校切实按照《管理办法》的要求，落实好相关工作，使本校学生课外读物的推荐、征订、阅读等工作良性发展。

课外读物管理制度 14

为丰富学生阅读内容，拓展阅读活动，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，依据教育部印发《小学生课外读物进校园管理办法》，制定本管理制度：

一、组织机构

学生课外读物进校园管理小组：

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

二、推荐原则

（一）方向性。

坚持育人为本，严把政治关，严格审视课外读物价值取向，助力学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。

（二）全面性。

坚持“五育”并举，着眼于学生全面发展，围绕核心素养，紧密联系学生思想、学习、生活实际，满足小学生德育、智育、体育、美育和劳动教育等方面的阅读需要，全面发展素质教育。

（三）适宜性。

符合小学生认知发展水平，满足不同学段学生学习需求和阅读兴趣。课外读物应使用绿色印刷，适应青少年儿童视力保护需求。

（四）多样性。

兼顾课外读物的学科、体裁、题材、国别、风格、表现形式，贯通古今中外。

（五）适度性。

中小学校和教师根据教育教学需要推荐的课外读物，要严格把关、控制数量。

三、具体实施

具体实施要求见《xxxx小学学生课外读物进校园管理制度》。

四、管理监督

1、建立监督检查机制。学校加强对图书馆购买、教师推荐、学生携带进入的校园读物管理。

2、定期开展有关课外读物的问卷调查，及时发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。

书店卫生管理制度湿拖 15

1. 商尝书店经营单位必须领劝公共场所卫生许可证”后方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在显眼内。并按国家规定定期到卫生监督部门复核，逾期3个月未复核，原“卫生许可证”自行失效。

2. 新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。

3. 经营场所的卫生条件和卫生设施必须符合GB9670-《商场(店)、书店卫生标准》的要求。

4. 应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。

5. 从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗。并按国家规定进行复检和复训。

6. 空调场所应有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。

7. 场内禁止吸烟并有明显的禁烟标志。

8. 大型商场应设顾客休息室或休息区，设污洗间和清洁工具存放间。

9. 出售食品、药品、化妆品的柜台应设在清洁的地方，商品必须符合国家有关卫生法规的要求，并分类放置。

10. 所有场所应保持场内环境清洁。

11. 卫生间内应保持清洁卫生，应有有效的排气装置。设座厕者必须使用一次性座厕垫纸。

公共场所从业人员卫生管理制度

1. 《公共场所卫生管理条例》及其《实施细则》规定，公共场所从业人员上岗前必须进行健康检查，必须领劝健康证明”和 “卫生知识培训证明”后方能上岗工作。

2. 凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。上述疾病卫生管理标准按《实施细则》第六条的规定执行。

3. 旅店业、餐厅、咖啡厅、酒吧、茶座、娱乐场所、公共浴室、理发店、美容店、游泳场(馆)直接为顾客服务的从业人员(包括临时工实习生等)每年进行一次健康检查，其余场所从业人员每两年进行一次健康检查。可疑传染病患者随时进行健康检查，明确诊断，取得“健康证明”后方可继续上岗工作。

4. 公共场所内经营食品的从业人员的健康检查按《食品卫生法》有关规定进行。

5. 公共场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等。

6. 公共场所从业人员上岗后还应每两年进行一次卫生知识复训。

7. 健康检查项目按卫生部颁发的有关预防性体检管理办法进行，“健康证明”和“卫生知识培训证明”均由有资质的卫生技术服务机构发给，“两证”均不得涂改、转让、倒卖、伪造。

8. 公共场所从业人员必须讲究个人卫生，必须熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。

9. 公共场所经营单位必须建立从业人员卫生档案，应有连续二年应检与应培训人员、已检与已培训人员和已领健康证、培训证人员名单；应有卫生监督部门通知的不合格人员名单及其去向记录。

10. 公共场所从业人员体检率应达98%以上，培训率应达95%以上，患病调离率应达100%，但上岗工作者持两证率应达100%。

空调场所卫生管理制度

1、空调场所应有新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。

2、空调场所内设有禁止吸烟区，并有明显的禁烟标志。

卫生间应有有效的独立的排气装置，间内应保持清洁卫生。

3、空调机房、地面每周清洗一次，墙壁每周清扫一次，保持清洁卫生，不积尘，机房内不得堆放杂物。

4、鲜风入口设在室外，周围环境卫生整洁，无污染源。

5、空调设有专人负责清洁保养，并持有有效健康证明和卫生知识培训证上岗。空调机滤网每十天清洗一次，并作记录。

6、营业期间保持通风、排气设施正常运转。

7、机房安装杀菌波长的紫外线灯，每周擦拭灯管一次，保持灯管清洁。

8、、机房回风口采用可调节式百叶装置并定期清洗，当预防传染病传播应急预案启动时立即关闭回风，采取营业场所全新风供给。

卫生间清洁卫生操作规程

1. 准备清洁用具：清洁篮、洗刷用具、座便器毛球、橡胶手套、清洁液、消毒药和抹布等。

2.操作程序：

2.1撤出物品：将卫生间内垃圾撤出。

2.2 洗消洗手盆：

2.2.1用清洁液由上而下清洁镜面、墙壁；

2.2.2 由清洁液清洗洗手盆台面，用清水冲干净；

2.2.3 用清洁液清洗洗手盆，用清水冲干净；

2.2.4 用有效的消毒水对洗手盆进行消毒。

2.3 洗消座便器：

2.3.1 用清洁液由上而下清洗水箱、座便器面盖、坐板，然后洗座便器外壁；

2.3.2 按同样顺序用清水冲洗干净；

2.3.3 用清洗液清洁座便器内壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水冲洗；

2.3.4 用有效的消毒水依次对座便器面盖、坐板、水箱、座便器外壁、内壁进行消毒。

2.4 抹干用具

2.4.1 用一条毛巾首先由里而外抹洗手盆，然后抹镜面、墙壁、台面。

2.4.2 用第二条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱、座便器上缘和外壁。

2.4.3 最后可用第二条毛巾抹干地面。

3. 注意事项和要求：

3.1 清洗洗手盆和座便器用的。用具应分别存放，不能混淆。

3.2 清洗座便器所戴的橡胶手套必须与清洁其他用具时所的橡胶手套不同。两对手套必须用不同颜色区分。

3.3消毒药的浓度和消毒时间一定要达到卫生要求，使用含氯消毒药时，有效氯应达200mg/l，作用时间不少于5分钟，或有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟。使用其他消毒药时，必须按使用说明用。

3.4所有消毒药和清洁液必须是经卫生行政部门批准并有效卫生许可证的产品。

预防与控制突发公共卫生事件应急预案

为保障我单位员工与宾客的身体健康和生命安全、预防和控制突发公共卫生事件在我单位的发生。根据有关法律法规，结合我单位的实际情况，特制定本工作预案。

一、 工作目标

1. 普及卫生知识，提高广大员工的自我防护意识。

2. 完善各项卫生制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3. 及时采取有效的防控措施，预防和控制各种传染病在我单位的发生和蔓延。

二、 组织管理

1. 成立由主管领导负责的“卫生检查管理小组”，具体负责落实本单位的“卫生安全”防控工作。

其主要职责包括：根据国家相关法律法规、上级主管部门的关于卫生安全工作规定，制定本单位的安全卫生紧急预案，建立健全卫生安全制度，并将责任分解到部门、落实到人，检查督促各部门认真落实各项卫生安全预防措施，开展对员工的卫生宣传教育，如出现群体性呕吐、腹泻等症状情况要及时采取措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗，及时向上级主管部门、卫生行政部门等有关部门报告发生情况。

2. 卫生安全防控领导小组的职责

本单位卫生检查管理组，负责指挥单位预防卫生安全工作。领导小组由经理担任组长，成员由DD、DD组成，具体负责指挥和落实本单位卫生安全预防工作。 卫生安全检查管理的主要职责：根据本单位的实际情况，研究制定符合卫生安全的预防措施并组织实施，制定卫生安全紧急预案。

三、 应急措施

1. 如发生群体性中毒及传染病等情况，在通知医生的同时立即报告区疾病控制中心(8453)和区卫生行政部门(卫生监督所应急电话：84227717)。

2. 对病人或疑似病人应急处理后，立即护送到医院或电120急救进行治疗。

3. 立即停止各种活动，并保留现场，以便查清原因。

4. 对事件发生源头要按疾病控制中心专家的指引进行现场消毒。现场主管要立即到现场指挥和配合卫生行政部门现场调查取证(包括传媒的采访)工作。

5. 保安立即到门口指挥和引导车辆配合急救，同时要提高警惕严防意外事故发生或不良分子的破坏行为，必要时经主管批准取得公安部门的配合。

6. 依照卫生行政部门提出的卫生监督意见整改。

四、 保障措施

1. 认真总结卫生安全预防的经验与教训，结合本单位实际，在卫生部门的指引下，制定确实可行的食品卫生安全防控工作预案。

2. 成立卫生检查管理组负责单位卫生安全防控工作的业务指导和督察工作。

3. 安排必要的经费预算，用于改善本单位卫生基础设施和条件。

从业人员健康检查及卫生知识培训制度

一、从业人员健康检查和卫生知识培训

1. 整理每月健康证即将到期及通过面试即将上班的人员名单。

2. 联系海珠区疾病预防控制中心，集中员工进行体检，体检完后马上进行卫生知识培训。

3. 获得健康证和培训证后方可上岗。

4. 实行先培训后上岗制度。对从业人员进行卫生知识及消防知识方面的培训，经过考核合格后方可安排上班。

5. 单位建立完整的培训档案。

二、从业人员患病调离

1. 发现体检不合格，马上通知和暂停其工作，并办理调离手续。以确保单位整体的卫生情况。

2. 发现痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病患者应及时调离。

3. 制定患病调离记录表，并登记好每次调离的人员名单。

书店管理制度 16

关键词：新华书店；连锁化；财务管理；分析

一、前言

当前，新华书店连锁经营企业已经实现了向现代企业制度的转变，自其上市以后，新华书店连锁经营实现了企业发展规模的扩张，在此基础上形成了坚实的产业链条。与此同时，在新华书店连锁化的发展过程中，其各方面的管理机制也随之发生了相应的改变，但是，在财务管理方面依旧存在着许多问题。因此，为了适应当前市场发展的需求，获得市场竞争的有利地位，并实现企业股东利益的最大化，有必要对当前新华书店连锁化下的财务管理现状进行分析，以寻找到最为有效的解决途径，从而促进新华书店企业稳健发展。

二、新华书店连锁财务管理目前所存在的问题

（一）财务监管与核算方面缺少完善的制度体系

自新华书店实现连锁经营以来，已逐渐迈入了现代企业的行列，但是，由于我国书店实行连锁经营的起步相对比较晚，在改制的过程中，传统的经营管理体制已经无法满足当前新华书店企业的发展要求，尤其是其复杂的产权关系的存在，致使财务管理工作变得十分复杂。在此状况下，新华书店的财务管理在监管与核算两方面都存在着一系列的问题：财务不清且权责不明，在实际操作过程中，关于购货、配货、送货以及退补货等方面的核算存在着问题，其监管力度也十分低，总店以及分店的盈亏核算与利益分配等都缺少完善的制度体系进行约束。[1]

（二）企业财务管理体系不够健全

当前，新华书店企业的报表体系过于落后，与此同时，内部的风险防范机制也无法满足当前新华书店连锁企业发展的实际需求，财务人员自身也缺少现代财务管理的理念，很多企业的会计都不精通于财务管理，如预算管理、风险管理以及财务信息化管理等。因此，就很难将企业财务管理与企业的发展战略相结合。这种仅重视眼前利益的经营管理行为，无法实现财务管理的发展战略，从而阻碍了财务管理作用的发挥。在新华书店连锁化向集团化转变的过程中，以省级新华书店为主体进行了一系列的合并行为，在合并后的整合期间，由于财务机构的重新组合，致使其无法与财务管理的实际工作相适应，财务体制上的缺陷严重地降低了新华书店企业的运行效率。

（三）财务管理的现代化进程缓慢

新华书店的总店作为国内最大的图书批发商，其客户量与发货量都很大，在其实现连锁经营后，更需要现代化的财务管理系统作为有效的支持，所以于1999年正式使用SAP系统。但是，在引进与实行的过程中，其效果并未尽如人意，主要体现在以下几个方面：第一，SAP系统运行过于缓慢，此前的运行系统只需要两分钟的自动处理时间，但是SAP系统却需要近半个小时的`时间，根本无法正常处理财务事物。第二，不具备流通业所需求的基本功能。SAP系统是制造业的系统，将其应用于流通业的新华书店中，其功能根本无法吻合，但又没有办法进行深层次的系统改造。第三，新华书店的工作人员流动性过强，致使新华书店在换掉SAP系统时，重新组建了一支队伍开展工作。因此，新华书店的财务管理现代化进程过于缓慢。

三、完善新华书店连锁财务管理的措施

（一）建立健全的内部控制体系

要想建立健全的内部控制体系，首先就要明确新华书店连锁经营的特征。连锁经营的一大主要特征即：统一的商业标识、统一的经营管理理念、统一的采购与配送以及统一的核算等，从而利用当前的高科技技术，实现网络营销模式，进而降低企业的生产成本，并扩大企业的规模，提升企业的综合竞争实力。[2]在此种经营管理模式下，企业的财务管理制度必须与其相适应，实现统一的内部管理体系，加大对分店的控制力度，以为实现统一的财务管理奠定基础。统一的内部财务管理体系需要包括管理制度、权责划分以及具体的财务流程，以规范新华书店连锁财务管理的行为，确保新华书店企业从根本上实现连锁经营的现代化企业财务管理方式。

（二）加强对企业资金流的重视

新华书店作为连锁企业，其资金流是至关重要的，连锁书店的改制使其成了非法人企业的会计体系，这就意味着其资金的管理方式能够更加的灵活。加强对企业资金流的重视，能够有效地提高新华书店企业的资金运转率，这就要求新华书店企业要重视以下三个方面的运转：第一，要以库存为优先考虑对象，将财务软件ERP系统充分的加以利用，掌握各门店库存的动态，及时进行相应的库存调拨，并对新华书店在重要节假日的数据进行整理，以优化库存，实现资金的有效利用。第二，要改变传统结算的方式，实现实销实结的资金管理模式，从而将财务成本的费用降至最低，并有效地控制了企业的资金风险，从而提升企业的抗风险能力。[3]第三，实现总店与分店资金统一管理的模式，将分店强化财务现代软件设备的性能，使其销售的金额直接转入总店的财务中，以缩短资金的回转周期，降低企业风险隐患。

（三）具备适用性

当前，部分新华书店实行ERP财务管理系统后，出现了一系列的问题，这就要求新华书店要结合各经营门店的实际运营状况的需求，开发与之相适应ERP系统，从而提高财务软件的适用性。与此同时，要充分考虑到新华书店各门店的分散性，如果当地旗下连锁门店过于庞大，其财务数据的管理需要更强大性能的系统服务器作支持，这就要求要建立高稳定性的系统服务后台。第三，明确统一管理与分级操作之间的关系，并建立完善的财务管理体系，从而规范财务管理工作的流程，为新华书店连锁财务管理的有效运营提供强有力的保障。

四、总结

当前我国的图书连锁经营具有较大的发展空间。因此，在新华书店连锁经营发展的过程中，其财务管理体制也应随之发生改变，以发挥财务管理的作用，满足当前市场经济发展的需求，促进新华书店连锁企业更好的发展，从而实现新华书店企业自身的价值，获得市场竞争的优势地位。

参考文献：

[1] 李柯华、浅谈图书连锁经营问题[J]、中国农业银行武汉培训学院学报，20xx，6（02）：181—182、

课外读物管理制度 17

为了丰富学生阅读内容，拓展阅读活动，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，根据教育部关于印发《中小学生课外读物进校园管理办法》（教材〔20xx〕2号）的通知精神，结合我校实际，特制定《恒德小学课外读物进校园管理工作制度》。

本制度是指教材和教辅之外的、进入我校供中小学生阅读的正式出版物（含数字出版产品）。

一、课外读物管理原则

（一）方向性。坚持育人为本，严把政治关，严格审视课外读物价值取向，助力学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。

（二）全面性。坚持“五育”并举，着眼于学生全面发展，围绕核心素养，紧密联系学生思想、学习、生活实际，满足中小学生德育、智育、体育、美育和劳动教育等方面的阅读需要，全面发展素质教育。

（三）适宜性。符合中小学生认知发展水平，满足不同学段学生学习需求和阅读兴趣。课外读物应使用绿色印刷，适应青少年儿童视力保护需求。

（四）多样性。兼顾课外读物的学科、体裁、题材、国别、风格、表现形式，贯通古今中外。

（五）适度性。根据教育教学需要推荐的课外读物，要严格把关、控制数量。

二、课外读物推荐标准

（一）主题鲜明。体现主旋律，引领新风尚，传承红色基因，弘扬民族精�

（二）内容积极。选材积极向上，反映经济社会发展新成就、科学技术新进展，以及人类文明优秀成果，具有较高人文、社会、科学、艺术等方面价值。选文作者历史评价正面，有良好的社会形象。

（三）可读性强。文字优美，表达流畅，深入浅出，具有一定的启发性、趣味性。

（四）启智增慧。能够激发学生的好奇心、想象力、创造力，增长知识见识，提升发现问题和解决问题能力，增强综合素质。

三、坚决抵制的课外读物

凡是违反《出版管理条例》有关规定，或存在下列情形之一的，不得推荐或选用为我校中小学生课外读物：

（一）违背党的路线方针政策，污蔑、丑化党和国家领导人、英模人物，戏说党史、国史、军史的；

（二）损害国家荣誉和利益的，有反华、辱华、丑华内容的；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全的；

（四）危害国家统一、主权和领土完整的；

（五）存在违反宗教政策的内容，宣扬宗教教理、教义和教规的；

（六）存在违反民族政策的内容，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者不尊重民族风俗、习惯的；

（七）宣扬个人主义、新自由主义、历史虚无主义等错误观点，存在崇洋媚外思想倾向的；

（八）存在低俗媚俗庸俗等不良倾向，格调低下、思想不健康，宣扬超自然力、神秘主义和鬼神迷信，存在淫秽、色情、暴力、邪教、赌博、毒品、引诱自杀、教唆犯罪等价值导向问题的；

（九）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（十）存在科学性错误的；

（十一）存在违规植入商业广告或变相商业广告及不当链接，违规使用“教育部推荐”“新课标指定”等字样的；

（十二）其他有违公序良俗、道德标准、法律法规等，造成社会不良影响的。

四、管理工作原则

学校是进校园课外读物推荐责任主体，负责组织本校课外读物的遴选、审核工作。成立由校长当组长，年级分管领导为组员的课外读物进校园情况自查工作组，严格把好审核关。

五、课外读物推荐要求

（一）进校园课外读物原则上每学年推荐一次。推荐程序严格按照初选、评议、确认、备案等环节。学校组织管理人员、任课教师和图书管理员提出初选目录；学科组负责审读，对选自国家批准的推荐目录中的读物，重点评议适宜性，对其他读物要按推荐原则、标准、要求全面把关，提出评议意见；学校组织专门小组负责审核把关，统筹数量种类，确认推荐结果，公示并报教育行政主管部门备案。

（二）进校园课外读物推荐目录向学生家长公开，坚持自愿购买原则，禁止强制或变相强制学生购买课外读物，我校不组织统一购买。

（三）学校图书馆购买课外读物按照《中小学图书馆（室）规程》有关规定执行。

六、控制课外读物渠道

（一）不允许在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物。

（二）学校大力倡导学生爱读书、读好书、善读书，设立读书角，优化校园阅读环境，推动书香校园建设。

（三）注重开展形式多样的阅读活动，提高学生阅读兴趣，培养良好阅读习惯。发挥家长在学生课外阅读中的积极作用，营造家校协同育人的良好氛围。

七、学校监督机制

学校加强对学生携带进入校园读物的管理，发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。存在下列情形之一的，由学校限期改正，视情节轻重依法依规予以处理；需要追究其他纪律或法律责任的，依纪依法移交相应主管部门处理。

（一）进校园课外读物未按规定程序组织推荐的；

（二）进校园课外读物不符合本办法原则、标准、要求的；

（三）强制或变相强制学生购买课外读物的；

（四）接受请托、牟取不正当利益的。

书店管理制度 18

一、调查背景、目的、对象

新华书店总店是 要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。在职人员进行学习培训，。满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

2、财务制度

此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工，她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说� 按照核算原则，定期检查，分析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。

在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有10万左右，平均下来，每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项，书店下班后锁入保险柜，次日合并。每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。每月的25日结账！

3、合同管理制度

新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档，8年以下包括8年，是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工，她今年45岁，工龄在20年以上，算是新华书店的老人了，她说基本上就可以在这直到退休了。

4、人事考勤及惩罚

每天早上到门市后进行签到，如果迟到，会有惩罚。迟到30分钟以内，扣20元。迟到30分钟以上，就算旷工一天。

5、干部盯岗制度

逢年过节时，新华书店采用干部盯岗制度，大大减少了安全隐患

6、例会制度

每周一都会举行例会，主要是总结上一周的销售情况，向营业员告知销售量。听她说，现在的销售量远远不如从前。

7、营销策划制度

图书节、六一儿童节，图书会有打折促销，其他时间不会打折。

三、存在的问题

1、营销策略的不足

新华书店一直是中国图书市场的领头羊，但是随着图书市场的日益发展，人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折，在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书，但是让销售者感受不到优惠，就很难让销售额提上去。

2、员工工作不够积极主动

来一个顾客后，员工不会问顾客需要什么书，只是在前面看着，只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样，但是中关村，西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装，以防读者只看不买，把书看旧看坏。你不去介绍，读者不会知道书中的内容简介。

四、解决方案

1、解决营业额下降

可以适当的打打折，正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品，这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。

2、员工问题，人性化管理

前面我们说到了入职培训，等等。目的是好的，但是一定要达到效果。好的效果，在平时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为 相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。

五、结论

企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。新华书店的管理制度，今后会不断的进行改进，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊，与中国图书市场一同进步！

图书馆管理规章制度 19

图书借阅工作是图书室日常工作的`一个重要组成部分，直接关系到学校图书管理质量和效率，为规范此项工作，特制定如下制度：

一、师生借阅图书资料，必须办理借阅手续，借、还均须签名，并注明日期。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期两周。学生每班可集体借阅，每次人均不超过2本，借期两周。因故不能按期归还者应办理续借手续。资料查找在图书室完成，资料书籍、杂志一律不外借。

二、学生阅读课借阅图书，由指导教师负责办理借阅手续，归还时应清理图书数量，按图书类别放回原处。

三、学校为教师订阅的杂志由图书室统一管理，各教师阅读后送交图书室作资料保存，如有丢失照价赔偿。

四、图书要加强爱护，全校师生都要爱惜图书，不得将图书、杂志、报刊斯毁、涂污划线摺角等，不允许乱写乱画。如有违反按情节轻重，给予批评教育、酌情赔偿或罚款处理。

五、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应2倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。

六、如果发现偷书者，一律处理，按该书的五至十倍罚款，并全校通告批评。

书店管理制度 20

为保护广大师生身体健康，保持图书馆的卫生清洁，营造良好的服务环境，特制订本规定：

一、卫生守则

(一)保持地面干净，无杂物、痰迹及口香糖残渣；桌面无碎纸杂物等，桌面、墙面、门窗清洁，无乱涂画的痕迹。

(二)家具、设备、书籍及办公用品等放置整齐，保持干净整洁。

（三）定时打扫室内卫生，保持管理区环境整洁。

（四）严禁入馆人员在馆内进餐、吃零食和嚼口香糖。

（五）及时责任制止图书馆中的不卫生、不文明行为。

二、卫生标准

（一）室内每天至少清扫一次门窗、桌椅，要特别注意边角地带的打扫。要求地面无口香糖残留物，无灰尘、无废纸，保持室内干净整洁。

（二）室内垃圾篓每天至少清倒两次，篓体内外清洁、周围地面干净。

（四）清扫工具不得随处乱放，必须整齐摆放在指定位置。

三、检查与奖罚

（一）办公室将负责检查馆内外的环境卫生情况，并公布检查结果。

（二）卫生工作的好坏将作为各库室考核的依据之一，凡检查发现未达到要求者，将按照“系为核心”考核办法考核。

书店消防安全管理制度 21

（一）消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

（二）防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

（三）安全疏散设施管理制度

1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的。障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

（四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接—班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

（五）消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由专职管—理—员负责，专职管—理—员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管—理—员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）消防器材指定专人负责。

（六）火灾隐患整改制度

1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

（七）用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理：

（1）严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

（2）电气线路、设备安装应由持证电工负责。

（3）下班后，该关闭的电源应予以关闭。

（4）禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

书店员工管理制度 22

书店员工管理制度

第一章 员�

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。

3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。

第二节 仪容仪表

1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。

3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。

4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。

6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。

第三节 礼节礼貌

1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。

3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。

5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。

6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。

第四节 工作态度

1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。

2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。

3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。

4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想顾客所想，急顾客所急。

5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。

6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。

7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。

8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。

9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。

第五节 劳动纪律

1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。

3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

4、必须严格执行考勤制度的。有关规定。

5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。

6、关心卖场的安全保卫工作，重视防火、防盗工作。

第六节 考勤

1、每个员工上班必须签到（提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。），以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。

3、严禁代人签到或委托他人代签到。

4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的。视为早退或旷工。

5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。

6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。

第七节 工作时间

1、工作时间：

早班：08：30―12：00

中班：12：00―18：30

晚班：18：00―22：00

每天早班人员接着上晚班

2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。

第三章 用工制度

1、末位淘汰制

依据员工季（年）度考核排位，每季（年）度按10%比例实行末位淘汰，同

时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。

2、逐级竞聘上岗制度

原则上按：营业员――领班――门市主管――更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。

第四章 附 则

1、适应范围

本守则适用于 时代博览门市工作的所有员工。

2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。

3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。

4，本标准自1月8日起实施。

图书室管理制度 23

图书管理人员应牢固树立为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，成为丰富学校文化生活，增进学校文化生活的一个重要阵地。

1、根据经费情况，结合学校师生实际，有计划地购买学校图书，注意图书发挥的实际效益，防止积压。

2、安排好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到既要方便读者，又要不出差错。

3、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。

4、新书及时登记入册，分类编目，做到'帐、卡、书'三相符。旧书及时修补，做好报损工作。

5、以各种形式推荐好书新书，办好宣传栏，加强阅读指导，并注意培养一支学生图书员队伍。

6、积极创造条件，不断增加图书的开架数目，做到流通更新。

7、制订健全六防措施。（防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃）。

8、与教师资料室、学生阅览室工作人员密切配合，加强业务联系。

9、努力学习，不断提高业务水平，认真完成学校布置的在关任务。

10、树立为教师、学生服务的观念，

书店的规章制度 24

总则

如是书店，并非单纯的图书卖场，而是一个文化平台，一种未来的生活形态。书店的每一位员工都是书店的一张名片，我们更注重与顾客之间的沟通与互动，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，以顾客的真实感受为准，去建立青岛最好的体验式服务。

我们制定严格的规章制度目的是为了更好的加强自身修养，更好的展现如是书店服务顾客服务文化的风采。我们要告诉每一位走进如是书店的'人：生活不只是眼前的苟且，还要有诗和远方。

第一章奖惩制度

一、设立正激励奖，由店长申请总部发奖励，以激励全月按时到岗和加班较多员工，及积极促进书店销售或提供优秀创意策划员工。

二、设立负激励奖，对工作不积极或违反本规章制度的员工进行小额负激励，负激励金额纳入员工基金，用于举办员工活动。

三、营业员工对于自己负责货品和服务有联带责任，要确保货品无丢失无破损，如有丢失或破损，所负责员工须照价赔偿，并给予员工20—50元负激励，情节严重的予以追究附加法律责任。

第二章考勤制度

一、工作时间

1、书店营业时间为9：30—21：00，营业时间内，员工不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。

2、书店员工早班工作时间为9：00—17：00点，晚班工作时间为13：00—21：00。员工离岗前须交接工作，完毕后经店长同意方可离岗。

3、员工上班时间必须签到，不得代签、虚签。员工签到后立即进入工作岗位。

二、请假

1、员工在合同期内，无论何种形式假期一律凭请假条，经店长和总经理批准方可休假。特殊情况可电话请假，事后补填假条。

2、员工请假两天以上（含两天），须由店长报总经理批准，批准后方可有效。

3、员工工作期间如确有事需离店办理，需报请主管或店长通过，并确保相关工作交接清楚方可外出。

4、员工上班时间内未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣工资的30%。

5、超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。

三、例会

1、晨会与夕会：每天员工到岗后按时召开，计划与总结当日的销售与工作。时间在5至15分钟，由店长主持，店长不在由店助主持；

2、周例会：每周五召开书店周总结会，总结分析上周销售与工作情况，计划下周销售目标。由店长主持，店长不在店助主持；

第三章员� 严禁穿袒胸服、透明服等奇装异服，不能穿拖鞋，男员工不能穿短裤

3、员工工作期间行为举止落落大方、态度热情，动作干脆利落。站立时，要做到挺胸、收腹、直腰、两肩自然下垂，不得站立时抖脚；行走时，要挺胸，不可摇头晃脑，不与顾客抢道；

二、行为规范

1、营业期间内，员工要讲普通话，店内不可大声呼叫，严禁使用粗俗语言和方言土语，呼叫同事时，不得省去尊称或用外号呼叫；

2、员工上班期间个人物品如茶杯、背包等私人用品要按规定存放好，不得放置在柜台或商品展示销售区域；

3、员工原则上不主动对顾客进行推销，对顾客咨询问题要做到客观及时回复，如有不懂，要及时向主管和店长请示，不可置之不理；

4、员工接待顾客，接待顾客要热情礼让，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看；

5、回答顾客问题时，要口齿清晰、热情饱满，不得含糊其辞、更不得冷嘲热讽、挖苦或污辱性语气；

6、严禁员工在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞；

7、严禁员工在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况；

8、严禁员工在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹；

9、严禁员工接待顾客时化妆或在顾客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懒腰、修指甲、梳头的动作；

10、员工捡到顾客的东西，要主动地交给主管或店长，不得私藏；

11、以上条例，如有违反，相关员工按每条10—20元给予负激励，纳入员工基金。

第四章岗位职责

一、店长岗位职责

1、执行总部下达的销售计划，统筹制定各品类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

2、根据总公司的活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

6、负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

7、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

9、随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理；

11、负责店面收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；

13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

14、负责日常维修申请及处理，负责店内放火防盗等安全控制与检查；

15、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

二、品管岗位职责

1、专营品管要对所负责板块图书和商品详细了解，知晓图书行业基本信息：出版社作者相关信息、装帧出版信息、行业相关信息等等。创意商品的使用方法和材质等信息也要知晓；

2、品管要对所管理品类有一定的市场认识，能策划相关促销活动；

3、商品到货后，仓储部门收集完商品信息，由专营品管负责上架，原则上图书每种只陈列一本，其他商品同样要保证摆放整齐；

4、图书、商品的上架、下架、存放都要要有对应账单和书架编号，由店长和储运保管一式两份；

5、品管要对店内布局相当熟悉，如有顾客问及其他板块信息，也能及时给予引导往正确方向；

6、品管要随时在店内巡视，发现卖掉的图书要及时增补，如有图书和商品放置错误混乱，要及时调整位置，对于销售不畅图书或商品要调整位置，更多露出提高销售；

7、品管每天统计所管理区域图书和商品销售信息，确认库存，及时上报店长或主管，畅销品要及时补货；

三、收银岗位职责

1、收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开具发票、假钞辨别等；

2、收银员要保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人

3、收银员不得私自调岗，调班，调休，严禁串岗，闲聊做与工作无关的事，收银员因为工作失误造成经济损失的按照公司规定赔偿

4、严禁无关人员逗留收银台，下班人员不得到收银台与当班人员聊天，否则责任由双方人员承担，不可在收银台做与工作无关的动作

5、不准带钱上岗，不准私自挪用，贪污公款，不准私换外币或将营业款带出场外，随时接受主管或领班对备用金的抽查

6、收银员当班期间大额面钞多时，应放入收款机内最下层、 5000元以上通知主管或财务人员及时收缴

7、收银员上岗时不可擅自离开收银台，也不能因顾客原因离开收银台，如顾客需要帮助，请相关工作人员代为服务。

8、收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长，待有人接岗交接清楚后方可离岗

9、如停电及收银机死机的情况下，经店长同意后可实行开单销售，恢复电源后在店长监督下再进行录入

10、书店前台销售信息要每天下班前备份，备份好之后才能下班；

11、因商品不能扫描而手工以不能操作的情况下，即与收银主管或前台防损员联系，不可擅自离开岗位，并做好错误商品资料的记录

12、收银机出现故障及自身不能解决的部题应立即上报，严禁错上加错，并做好向顾客解释工作；

13、收银员不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张；

14、收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息

15、以上条款如有违反，给予收银员及相关员工20—50元负激励。

第五章营业

一、营业准备

1、卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生；

2、货品检查，员工要确保所负责货品所有货品按照类别整理好，并保证全天销售货品及时全，无破损或丢失，如有丢失按价赔偿；

3、设施检修，员工要检视店内外各种照明用具、咖啡机、收银台、监控设备运转情况，如有故障迅速报告，以便及时更换或修理；

4、营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据发票是否到位，如有不够及时增补。

5、整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进

图书室管理制度 25

一、图书室要努力为学校的教育、教学工作服务，培养学生的阅读兴趣和能力，及时为教师提供教育、教学信息资料。

二、图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅读室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。

三、图书分类按《中国图书馆图书分类法中小学使用书》的规定执行。

四、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，不断提高藏书质量。对于内容陈旧和破损严重的图书要定期修补、剔除，及时注销。

五、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。

六、为提高图书资料的'利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得出借。教师借书须持借书证，每次借阅教学图书不超过５本，文艺作品不超过２本，时间不超过一个月；学生借书须持借书证，每次借阅只限一册，时间不超过一周；班

七、遗失或严重损坏书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等珍贵图书按原价3―5倍赔款；成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者给予批评教育，并责成其修补好。

八、注意提醒室内阅览或查阅资料者，要保持安静，不得大声讲话、喧闹。

九、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀、防鼠咬等项工作，保持图书完好。

十、教工调离和学生休学、转学、毕业要主动还清借阅图书，交回借书证，否则，不予以办理离校手续。

课外读物管理制度 26

为规范课外读物进校园管理，防止问题读物进校园，根据国务院教育督导室“五项管理”的相关要求，结合我校实际，特制定我校课外读物进校园管理制度，望各部门遵照执行。

第一条为丰富学生阅读内容，拓展阅读活动，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，我校制定本制度。

第二条本制度是指教材和教辅之外的、进入我校供中小学生阅读的正式出版物（含数字出版产品）。

第三条我校课外读物推荐工作须遵守国家相关法律法规要求，坚持以下原则：

方向性。坚持育人为本，严把政治关，严格审视课外读物价值取向，助力学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。

全面性。坚持“五育”并举，着眼于学生全面发展，围绕核心素养，紧密联系学生思想、学习、生活实际，满足中小学生德育、智育、体育、美育和劳动教育等方面的阅读需要，全面发展素质教育。

适宜性。符合中小学生认知发展水平，满足不同学段学生学习需求和阅读兴趣。课外读物应使用绿色印刷，适应青少年儿童视力保护需求。

多样性。兼顾课外读物的学科、体裁、题材、国别、风格、表现形式，贯通古今中外。

适度性。根据教育教学需要推荐的课外读物，要严格把关、控制数量。

第四条我校进校园课外读物要符合以下基本标准：

主题鲜明。体现主旋律，引领新风尚，传承红色基因，弘扬民族精�

内容积极。选材积极向上，反映经济社会发展新成就、科学技术新进展，以及人类文明优秀成果，具有较高人文、社会、科学、艺术等方面价值。选文作者历史评价正面，有良好的社会形象。

可读性强。文字优美，表达流畅，深入浅出，具有一定的启发性、趣味性。

启智增慧。能够激发学生的好奇心、想象力、创造力，增长知识见识，提升发现问题和解决问题能力，增强综合素质。

第五条违反《出版管理条例》有关规定，或存在下列情形之一的，不得推荐或选用为我校中小学生课外读物：

（一）违背党的路线方针政策，污蔑、丑化党和国家领导人、英模人物，戏说党史、国史、军史的；

（二）损害国家荣誉和利益的，有反华、辱华、丑华内容的`；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全的；

（四）危害国家统一、主权和领土完整的；

（五）存在违反宗教政策的内容，宣扬宗教教理、教义和教规的；

（六）存在违反民族政策的内容，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者不尊重民族风俗、习惯的；

（七）宣扬个人主义、新自由主义、历史虚无主义等错误观点，存在崇洋媚外思想倾向的；

（八）存在低俗媚俗庸俗等不良倾向，格调低下、思想不健康，宣扬超自然力、神秘主义和鬼神迷信，存在淫秽、色情、暴力、邪教、赌博、毒品、引诱自杀、教唆犯罪等价值导向问题的；

（九）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（十）存在科学性错误的；

（十一）存在违规植入商业广告或变相商业广告及不当链接，违规使用“教育部推荐”“新课标指定”等字样的；

（十二）其他有违公序良俗、道德标准、法律法规等，造成社会不良影响的。

第六条中小学部负责组织我校课外读物的遴选、审核工作。

第七条中小学部对进校园课外读物推荐程序包括初选、评议、确认、备案等环节。教研组负责审读，对选自国家批准的推荐目录中的读物，重点评议适宜性，对其他读物要按推荐原则、标准、要求全面把关，提出评议意见；中小学部组织专门小组负责审核把关。

第八条我校进校园课外读物推荐目录向学生家长公开，坚持自愿购买原则，禁止强制或变相强制学生购买课外读物，我校不组织统一购买。

第九条我校加强其他渠道进校园课外读物的管理。

任何单位和个人不得在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物。

第十条我校将大力倡导学生爱读书、读好书、善读书，设立读书角，优化校园阅读环境，推动书香校园建设。注重开展形式多样的阅读活动，提高学生阅读兴趣，培养良好阅读习惯。发挥家长在学生课外阅读中的积极作用，营造家校协同育人的良好氛围。

第十一条中小学部加强对学生携带进入校园读物的管理，发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。

第十二条中小学部要杜绝以下情况的发生

（一）进校园课外读物未按规定程序组织推荐的；

（二）进校园课外读物不符合本办法原则、标准、要求的；

（三）强制或变相强制学生购买课外读物的；

（四）接受请托、牟取不正当利益的。